पर्यावरण एवं अनुपालन

1. क्या आपके उत्पाद प्रमुख अंतरराष्ट्रीय पर्यावरण मानकों को पूरा करते हैं? आपके पास क्या प्रमाणपत्र हैं?

उत्तर: हमारे उत्पादों को कई प्रमाणपत्र प्राप्त हैं:

  • ईयू: पहुंच अनुपालन (एसवीएचसी अधिसूचना पूर्ण), आरओएचएस 2.0।
  • दक्षिण पूर्व एशिया: स्थानीय वीओसी सीमाओं के अनुरूप।
  • विशिष्ट बाज़ारों के लिए कस्टम प्रमाणपत्र उपलब्ध हैं। सहयोग पर पूर्ण प्रमाणन फ़ाइलें (एसजीएस, आईटीएस) प्रदान की गईं।

2. वीओसी सामग्री क्या है? क्या ये कम -वीओसी उत्पाद हैं?

उत्तर:

  • यूवी कोटिंग्स: वीओसी 50 ग्राम/लीटर से कम या उसके बराबर, ईयू सीमा से नीचे।
  • पानी आधारित कोटिंग्स: वीओसी 70 ग्राम/लीटर से कम या उसके बराबर, ईयू इको लेबल और यूएस ईपीए निम्न वीओसी मानकों को पूरा करता है। बैच-विशिष्ट वीओसी रिपोर्ट उपलब्ध हैं।

3. क्या आपके उत्पादों में भारी धातुएँ या फॉर्मेल्डिहाइड हैं?

उत्तर: नहीं.

  • भारी धातुएँ (Pb, Cd, Hg, Cr6+) EU RoHS 2.0 और US CPSIA 100ppm से कम या उसके बराबर का अनुपालन करती हैं।
  • formaldehyde<0.1g/kg. Safe for indoor furniture and children's products.

 

ऑर्डर और बिक्री के बाद-

1. न्यूनतम आदेश मात्रा (MOQ)? क्या नमूने उपलब्ध हैं?

उत्तर:

  • मानक उत्पाद: 500 किग्रा/वैरिएंट। कस्टम: 1000 किग्रा/वैरिएंट।
  • नि:शुल्क नमूना: 1 किग्रा/वैरिएंट; ग्राहक शिपिंग का भुगतान करता है. 1-डिलीवरी के लिए 3 दिन।

2. उत्पादन और वितरण समय?

उत्तर:

  • मानक: 7-10 दिन; कस्टम: 10-15 दिन।
  • घरेलू बंदरगाह: उत्पादन के 1-2 दिन बाद। विदेशी: ईयू/यूएस पूर्व 30-45 दिन, यूएस पश्चिम 25-35 दिन, एसई एशिया 10-15 दिन। हवाई शिपिंग 3-7 दिन, अतिरिक्त लागत।

3. गुणवत्ता संबंधी समस्याओं से कैसे निपटें?

उत्तर:

  • 7 कार्य दिवसों के भीतर फोटो/डेटा के साथ रिपोर्ट करें।
  • टेक टीम 3 दिन में करेगी सत्यापन; 1 किलो नमूने का अनुरोध कर सकते हैं।
  • पुष्टि की गई गुणवत्ता समस्या: लॉजिस्टिक्स सहित 5 दिनों के भीतर मुफ्त प्रतिस्थापन, धनवापसी या छूट। गैर-{2}}गुणवत्ता संबंधी मुद्दे: तकनीकी मार्गदर्शन प्रदान करें।

4. आप क्या तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं?

उत्तर: पूर्ण जीवनचक्र समर्थन:

पूर्व बिक्री: उत्पाद चयन, आवेदन योजना।

बिक्री के दौरान: मैनुअल, वीडियो, दूरस्थ मार्गदर्शन।

बिक्री के बाद: 24 घंटे प्रतिक्रिया, 48 घंटे समाधान, साइट/दूरस्थ प्रशिक्षण पर वैकल्पिक।

 

अनुकूलन एवं सहयोग

1. क्या कोटिंग्स को विशिष्ट प्रदर्शन आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित किया जा सकता है? प्रक्रिया?

उत्तर: हाँ. प्रक्रिया:

  • विस्तृत आवश्यकताएं, सब्सट्रेट, उपयोग प्रदान करें।
  • आर एंड डी 3 दिनों में व्यवहार्यता का मूल्यांकन करता है, प्रस्ताव और उद्धरण प्रदान करता है।
  • नमूना विकास शुल्क का भुगतान किया गया, नमूना परीक्षण रिपोर्ट के साथ 7-10 दिनों में तैयार किया गया।
  • नमूना स्वीकृत करें, अनुबंध पर हस्ताक्षर करें, कस्टम MOQ पर ऑर्डर दें। उत्पादन के दौरान प्रगति अद्यतन।

2. क्या आप OEM/ODM सहयोग का समर्थन करते हैं? आवश्यकताएं?

उत्तर: हाँ.

  • OEM: ब्रांड/लोगो, पैकेजिंग डिज़ाइन प्रदान करें; MOQ 1000 किग्रा/वेरिएंट; लेबलिंग सहित पूर्ण सेवा।
  • ODM: उत्पाद फ़ंक्शन, प्रदर्शन, परिदृश्य प्रदान करें; MOQ 2000 किग्रा/वेरिएंट; अनुसंधान एवं विकास, नमूना, उत्पादन, प्रमाणीकरण; जटिलता के आधार पर 30-60 दिन। अनुबंध आवश्यक.

3. क्या आप सहयोग के बाद उत्पाद परीक्षण और प्रमाणन दस्तावेज़ प्रदान करेंगे?

उत्तर: हाँ. पूर्ण दस्तावेज़ीकरण:

  • बुनियादी: सीओए, एसडीएस।
  • प्रमाणपत्र: पहुंच, आरओएचएस, एफडीए।
  • कस्टम: यदि आवश्यक हो तो विशिष्ट बाजार प्रमाणन (यूएल, सीई) के लिए सहायता। अंतर्राष्ट्रीय उपयोग के लिए चीनी और अंग्रेजी में दस्तावेज़।